Leverings en herroepingsvoorwaarden

Hieronder leest u onze voorwaarden wat betreft bezorging en retourneren. 

Bezorging

Productstatus:

Op voorraad: Dit wil zeggen dat wij dit product op voorraad hebben liggen in ons magazijn, de bestelling wordt dan ook dezelfde werkdag of daaropvolgende werkdag naar u verzonden.

Op bestelling: Hierbij hebben wij het product niet op voorraad liggen, het wordt dan ook op bestelling voor u gemaakt, levering is hierbij langer en zal ongeveer 10-15 werkdagen zijn.

5-10 Werkdagen: Het product hebben wij niet op voorraad liggen, maar via onze leverancier verwachten wij deze binnen 5-10 werkdagen bij u te leveren. 

Te allen tijde proberen wij te voldoen aan de levertijd welke aangegeven staan. Indien er vertraging optreedt vanaf onze kant, zullen we u per mail op de hoogte brengen. Helaas hebben wij eventuele vertraging veroorzaakt door postorder bedrijven niet in de hand, wij vragen hiervoor dan ook uw begrip.

Uitzondering op deze regel zijn de urnenplaten en grafmonumenten, deze zullen niet bezorgd worden maar geplaatst. U ontvangt per mail van ons een kennisgeving als het monument geplaatst is.

Retourneren

Wanneer u een bij ons gekochte artikel wilt retourneren verzoeken we u vriendelijk eerst contact met ons op te nemen. Graag vernemen wij per e-mail van u, onder vermelding van het ordernummer! U hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, wanneer u hier gebruik van wilt maken verzoeken wij u ons te berichten. Wanneer u het product wilt retourneren dan is dat mogelijk, de verzendkosten (kan varieren tussen 5 en 7 euro, afhankelijk van postorderbedrijf) van het retourneren zijn echter wel voor uw rekening.

Wij vragen u de factuur(pakbon), uw rekeningnummer en het model van herroeping bij uw retourzending toe te voegen, zodat wij uw retourzending in behandeling en ontvangst kunnen nemen.

Let op: Producten worden alleen onbeschadigd teruggenomen, indien redelijkerwijs mogelijk. Nadat wij het product hebben ontvangen, wordt gecontroleerd of deze nog in originele staat verkeert. Wanneer een product niet meer in originele staat verkeert, kunnen wij niet garanderen dat het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort. Mogelijk wordt de waardevermindering verrekend met het terug te storten bedrag.

Uitzondering op deze regel zijn de producten die op maat gemaakt worden, denk hierbij aan urnenplaten en grafmonumenten of urnen met een inscriptie, daar het hier om maatwerk gaat is het niet mogelijk deze te retourneren.

Retouradres:

Pascal 08,

3241 MB Middelharnis

Wanneer we uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij u via e-mail berichten. Binnen 30 dagen zullen wij vervolgens het aankoopbedrag op uw bankrekening terugstorten.